Política de Devoluciones
Todos nuestros artículos son elaborados artesanalmente, lo que los hace únicos y exclusivos. Por esta razón, no aceptamos cambios ni devoluciones.
No obstante, si el producto llega con algún desperfecto de fabricación, podrás solicitar una revisión de tu caso. Para ello, deberás comunicar la incidencia el mismo día de la recepción del pedido enviando un correo a hola@rubor.cl.
Es imprescindible adjuntar imágenes claras que evidencien el daño en el producto y su empaque.
Considera lo siguiente:
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La pieza debe contar con su etiqueta en caso de tenerla y empaque original.
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No recibiremos como falla del producto en caso de ser alterado o modificado.
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Posibles daños generados por despachos, deberán proceder al sistema de reclamos de la empresa elegida por el envío.
Revisaremos tu solicitud a la brevedad y te daremos una respuesta lo antes posible. Agradecemos tu comprensión y apoyo a la producción artesanal.